Порядок действий

Всё потому, что электронная карта, которую вы получили при регистрации в VK-боте — это электронный кошелек в ПНКО «ЭЛПЛАТ» (Платежная небанковская кредитная организация «Электронные платежи»).

1. Чтобы вернуть деньги из VK-бота, установите мобильное приложение «ЭЛПЛАТ-ОНЛАЙН».

2. авторизуйтесь в мобильном приложении «ЭЛПЛАТ-ОНЛАЙН».

Номер телефона должен быть такой же, как при регистрации в VK-боте!

Если вы пополняли карту гостя через СБП и не увидели поступлений в VK-боте, то нужно вводить номер телефона, который указан в банке, со счета которого совершен платеж.

При авторизации через Госуслуги вводите тот же номер телефона.

важно!

Откройте приложение и выберите способ авторизации

Введите номер телефона

Дождитесь СМС-кода и введите его

Придумайте Pin-код

Разрешите отправку уведомлений

3. получите именной статус кошелька.

1. Перейдите в раздел «Профиль» в приложении

2. Если тип кошелька «Анонимный», нажмите на это слово и в открывшемся экране выберите «Повысить до Именного».

3. Введите данные и сохраните. Идентификация проходит в течение 10 минут. После подтвердите свой e-mail, введя код, присланный на указанный Вами адрес электронной почты

4. Переведите деньги
с кошелька в свой банк

1. Перейдите в раздел «Главный» в приложении

2. Выберите пункт «Переводы людям».

3. Выберите пункт «в другой банк по номеру телефона». Перевод будет осуществлен быстро и без комиссии.

Контакты

*2717 (звонок с мобильного - бесплатно)

При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки пользователей ООО ПНКО “ЭЛПЛАТ”

+7 (3412) 601-501

help@el-plat.ru